Saca lo mejor de cada canal
Omni permite que cada cliente, utilice el canal que prefiera, y tus agentes toman el control desde un único lugar.
Transfiere al agente más idóneo
¿Buscás dar la mejor atención, o con el mejor vendedor?, con Omni podés transferir la conversación y cambiar sin que el cliente note la diferencia.
Guarda todas las conversaciones
Con Omni tenés un registro de todas las conversaciones con un cliente, no importa si ha escrito hace 1 día o 3 meses atrás.
Del Muro al Inbox
Con Omni, podés iniciar una conversación en privado, desde un comentario en tu muro de Facebook.
